Poradna Náplně a tonery - originální
Z toneru se sype prášek
Po výměně toneru tiskárna špinila papíry a po opětovném vyjmutí se začal sypat prášek, lze uplatnit reklamaci?děkuji
-
20. června 2012 - Oficiální zástupce obchodu InkTec CZ s.r.o.
Dobrý den, určitě uplatněte reklamaci u svého dodavatele toneru.
-
20. června 2012 - Jana
Děkuji za odpověď, toner je nový, jen jsem jaksi před jeho výměnou zapomněla odstranit ochranný pásek (po zjištění špinavého tisku jsem jej ihned odstranila) a trochu se bojím, jestli to nemělo vliv na ono sypání prášku??? JInak jsem s ním nemanipulovala...Prosím, poradíte ještě?
-
-
20. června 2012 - Oficiální zástupce obchodu TonerDoTiskarny.cz
Dobrý den,
reklamaci toneru určitě provést lze, pokud toner není staršího data. Horší na tom však je, že při rozsypaném toneru po tiskárně tato bude potřebovat vyčistit, na co už se tuším reklamace nevztahuje. -
20. června 2012 - Oficiální zástupce obchodu InkTec CZ s.r.o.
Dobrý den, v tomto případě doporučuji odstranit opatrně vysypaný prášek vysavačem a znova otestovat toner.
-
20. června 2012 - Jana
Moc Vám děkuji, zkusím to..
-
-
Dalibor
20. června 2012
Pokud je toner nový (originální) tak mohlo dojít k otočení stěrky na OPC válci. Pokud máte ale toner repasovaný, tak firma, která ho repasovala, nevyprázdnila odpadní nádobu. Pokud neodstraníte pečetící pásek, tak by měl přestat toner tisknout.
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.
